・商品について

• ・商品についてもっと詳しく知りたいのですが？
• ・商品の色が写真と少し違うようですが？

・ご注文、お支払い方法について

• ・注文内容の確認はできますか？
• ・どんなお支払い方法がありますか？
• ・領収書は発行してもらえますか？

・配送・送料について

• ・注文後どれくらいで届きますか？
• ・明細書は同封されますか？
• ・送料はいくらですか？
• ・送料無料になるのはいくらからですか？
• ・注文者と違う住所に商品を送ってもらうことはできますか？
• ・配送会社はどこですか？

・返品について

• ・返品はできますか？

・商品について

• 商品についてもっと詳しく知りたいのですが？
• お問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。
• 商品の色が写真と少し違うようですが？
• ご使用のパソコン環境やディスプレイにより、若干色の表現が違うためですのでご了承ください。

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・ご注文、お支払い方法について

• 注文内容の確認はできますか？
• ご注文後に自動返信メールが届きます。
  内容をご確認いただき、
  注文ミスなどがございましたらすぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  自動返信メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性や、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認のうえお問い合わせください。
• どんなお支払い方法がありますか？
• 銀行振込、代金引換がご利用いただけます。振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。
  代金引換の場合は別途手数料300円(税抜)が必要となります。
• 領収書は発行してもらえますか？
• はい、承ります。
  ご注文時に備考欄に「領収書希望」と明記のうえ、宛名および但し書き（文房具代として、等）をご指定ください。

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・配送・送料について

• 注文後どれくらいで届きますか？
• お住まいの地域およびお支払い方法により異なりますが、通常は5営業日以内に発送いたしますので、ご注文後1週間前後くらいでお届けできます。
  お急ぎの場合はできる限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
• 明細書は同封されますか？
• はい、納品書を同封いたします。
  納品書などの金額が記載されている書類の同封をご希望されない場合は、ご注文時に備考欄に「明細書不要」とご入力ください。
• 送料はいくらですか？
• 送料については こちら のページをご覧ください。
  掲載されていない地域にお住まいの方は、お手数ですがお問い合わせください。
• 送料無料になるのはいくらからですか？
• 1回のお買い上げ金額の合計が20,000円以上で送料無料となります。
• 注文者と違う住所に商品を送ってもらうことはできますか？
• はい、可能です。
  お客様情報の入力に続き、配送設定の入力画面がございますので、そちらにお届け先をご入力ください。
• 配送会社はどこですか？
• 通常はヤマト運輸または佐川急便を利用しております。

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・返品について

• 返品はできますか？
• 商品到着後7日以内でしたらお受けいたします。
  ただし、未使用品に限ります。その際の送料はお客様ご負担となります。
  誤発注およびその他お客様都合による返品はお受けできません。

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